Avis voyageurs Terra Nicaragua

Excellente prestation, nous en garderons un beau souvenir . Sandrine a su adapter les prestataires à nos souhaits et nous avons échangé au cours du voyage mais tout roulait ...Je n'aurais jamais pu organiser un tel voyage sans le support de l'agence alors que nous voyageons 6 à 8 semaines par an ! Des prestataires hors des sentiers battus , des hotels choisis de qualité Merci Sandrine, merci Terra Nicaragua

Merci Sandrine pour le très bon choix des hôtels ainsi que la coordination des transports.

Voyage de 10 jours magnifiques organisé par Terra Nicaragua, le choix des hébergements au top, les sites visités magnifiques ! Nous avons eu un programme bien chargé,en compagnie d’un guide juste magique, je nomme Pedro Caceres! Il a su rendre notre voyage inoubliable, applanissant les difficultés des changements du a la météo et aux autres aléas avec diplomatie et beaucoup d’humour. Un coup de cœur pour l’hébergement Fica de San Juan de las Islas à Ometepe.

Super voyage de 2 semaines au Nicaragua. Les hôtels et les activités étaient très bien choisis. Le programme était équilibré entre détente et randonnées. Lors de mon accident avec la voiture de location l'équipe a été super réactive et disponible ! Grâce à leur aide et leur soutien j'ai pu profiter pleinement du reste de mon voyage.

Voyage préparé avec soin et constante disponibilité avant et pendant notre séjour. Service client remarquable, écoute de nos besoins spécifiques, dans les activités proposées et recommandations d’hôtels/ lieux de séjours typiques et bien ciblés.

Nous avons fait appel à terra nicaragua pour nos 15 jours de vacances là bas. Programmation au top, suivie par Maelle tout le long, nous avons passé des vacances inoubliables. Au delà du temps exceptionnel, il n'y a eu aucun problème de réservation ou d'activité tout le long, la voiture louée était parfaite. Nous les recommandons et referons appel à eux si nous y retournons.

Très beau voyage organisé par Sandrine et Maelle. On en a pris pleins les yeux pendant deux semaines : paysages, flore, faune et l’extrême gentillesse des locaux. Malgré quelques péripéties locales, nous avons eu un super suivi, et avons pu rebondir facilement. Je ne peux que recommander et la destination et Terra Nica.

Petite escapade au NICARAGUA via cette agence. Efficacité et qualité des prestations donnent envie d'un circuit complet au NICARAGUA. Merci à MAELLE pour l'organisation impeccable de notre séjour. Je recommande sans réserves .

Maelle nous a organisé ce voyage. Dans un pays ou les gens vivent au jour le jour, ou ils ne sont pas fiable, ou ils n'ont pas la mentalité européenne du travail bien fait, tout s'est passé à la perfection. Pas un retard, pas un imprévu ! Maelle sélectionne parfaitement ses partenaires, elle les briefe correctement, les suis et elle leur demande la meilleur qualité de service. Un vrai travail de chef d'orchestre réalisé à la perfection. Voyager au Nica avec Maelle, c'est la sécurité assurée et l'assurance d'un voyage réussi, avec les meilleurs prestataires. Et pourtant, nous voyageons souvent, dans de nombreux pays et nous sommes exigeants. Cela souligne la performance de Maelle.

Parti au Nicaragua pendant le mois d'août, j'ai confié à Maëlle l'organisation du voyage. Je ne peux que la remercier pour la sélection des différents hébergements et activités que j'ai adorés, avec systématiquement des recommandations d'excursions ciblées. Elle s'est adaptée à ce que je voulais faire dans les différents lieux et villes tout en répondant à des ajustements de dernières minutes. Ce fut un excellent voyage. Je recommande cette destination associé au professionnalisme de Terra Nicaragua et Maëlle.

Expérience extraordinaire avec nos deux enfants de 24 et 26 ans. Un voyage sur mesure, à prix abordable, auprès d'un peuple patient et chaleureux. Les guides choisis étaient formidables, les expériences, paysages inoubliables. Nous en garderons un souvenir fantastique. Je disais que ce serait le voyage de notre vie et ça l'est ! Merci à Maelle, notre organisatrice !

Avons voyagé au Nicaragua avec l'agence Terra. Nous étions 6 dont nos 4 enfants jeunes adultes. On nous a offert à distance une accompagnement personnalisé afin de convenir de notre itinéraire pour la durée de 2 semaines et nos préférences d'activités et de logements. Beaucoup d'écoute de la part de notre agente Maelle qui a bien communiqué avec nous avant et pendant le voyage, Tous les hôtels étaient fantastiques, le transport organisé *à notre choix) étaient toujours à l'heure, aucun pépin dans tout ce qui étaient convenus avec l'agence et les activités. Nous avons adoré le Nicaragua, aucun enjeu de sécurité, nourriture très bonne produits frais, la gentillesse du peuple (et des guides proposés de l'Agence) fait que nous gardons un souvenir pour la vie.

vacances de rêve ! merci Maelle et toute l'équipe !

Nous sommes partis au Nicaragwa avec la proposition de voyage constituée par Maëlle Nous étions 11, six adultes ,quatre ados et un enfant. Le pays est magnifique ,les différentes escapades réussies, les hôtels très agréables,Maëlle réactive à nos demandes . Que dire de plus si ce n’est que le voyage était parfait. Le seul problème aujourd’hui réside dans la somme de papiers que l’on demande pour voyager….

Voyage parfait organisé par Maëlle, tout c’est parfaitement déroulé ! Les hôtels choisis était top ainsi que les activités . Le Nicaragua est un pays magnifique! Maëlle est toujours joignable et répond à toutes nos interrogations très rapidement ! Merci pr ces super souvenirs !

Maëlle de Terra Nicaragua nous a organisé un séjour merveilleux de 15 jours dans le pays. Choix des activités (nature et visites) et des hôtels parfait ainsi que toute l’organisation des transports. Séjour très facile et réussi grâce à Maëlle. Pays superbe à découvrir avec très peu de touristes.

Très déçue… J’ai pourtant fait beaucoup de voyage, organisé aussi ! Comme avec l’agence Terra Nicaragua Pourtant c’est bien la première fois que je vois aussi peu de professionnalisme. Maelle en charge de notre dossier, est en vacances lors de notre voyage (ce qui en soit est OK et normal!) Sandrine reprend notre dossier, sans aucune passation et informations nous concernant. Et c’est bien dommage car nous en aurions bien eu besoin ! Des guides qui ne se présentent pas alors que nous avons réservés et payé depuis presque 1 an. Des activités de même réservées et payées, mais fermées dans le pays depuis mai 2023 (volcan Masaya) Ou encore il était écrit transfert inclus alors que nous avons dû le payer sur Corn Island. Un accueil comme je n’ai jamais vu, car totalement absent ! D’habitude j’ai un minima un guide de bienvenue… et cette fois rien. On se débrouille. Obligé de contacter plusieurs fois l’agence lors du voyage car pas assez d’informations ou pas assez clair ! Et le service client… toujours par SMS je trouve ça très limite pour une agence de tourisme, soit une activité qui repose sur la clientèle et le contact normalement ! Sans parler des réflexions très limites parfois que nous pouvons recevoir lorsque l’on sollicite le numéro d’urgence. Ne parlons pas du suivi post-voyage… Ça s’est bien passé en soit ! Mais je ne recommanderais pas l’agence vu le prix payé (exorbitant à mes yeux) et le service incomplet fournit… j’ai l’habitude et je m’attendais vraiment à mieux De plus, heureusement que certains du groupe parlaient espagnol, car les guides et chauffeurs qui ne parlent que espagnol, accrochez vous si vous n’avez pas les bases ! Et ça n’a jamais été discuté, ça nous paraissait même logique..

Agence bancale. Un devis fait il y’a 8 mois avec plusieurs activités payées d’avance, l’une d’elle la montée d’un volcan de nuit pour voir la lave un rêve. Une fois sur place nous apprenons par notre chauffeur que le volcan est fermé et que la montée est impossible depuis 1 an. L’agence propose des activités qui ne sont pas réalisées ou validées par les prestataires sur place. De plus nous devions faire la visite de Leon avec un guide francophone, l’agence n’as jamais confirmé la prestation avec le guide, elle nous propose de le remplacer par notre chauffeur d'hispanophone qui est très bien mais pas guide. Je suis vraiment déçu, nous avons payé très cher pour ce voyage, je me demande où est passé notre argent. Les seuls contacts échanges avec l’agence on été très froid et condescendant. La moindre des choses est de au moins présenter des excuses

Séjour effectué en novembre, déjà de gros problèmes de communication. Notre chauffeur, très gentil et professionnel au passage, n’avait aucune information sur notre programme, car celui-ci ne lui avait pas été envoyé. Ensuite une activité non réalisée car le volcan était fermé depuis 1 an !!! (Et pourtant bien présente dans le programme). Une visite de Léon annulée car le guide n’avait pas été confirmé par l’agence et donc une après-midi (payée et présente au programme perdue). L’organisatrice du voyage étant en vacances, c’est sa collaboratrice (Sandrine) qui a repris le dossier. Face a notre mécontentement, celle-ci a été peu courtoise et peu compréhensive, elle nous a jamais présenté ses excuses, voir nous culpabilisait en nous répondant que nous étions en vacances et qu’il fallait savoir être patientes ! Vu les 2315€ payés par chacune d’entre nous, on était en droit d’attendre un certain professionnalisme qui était clairement absent. Je laisse de côté, la navette que nous avions payée à Big Corn Island mais qui de base etait incluse dans notre prestation et j’en passe. Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait, en conclusion, je déconseille fortement cette agence.